学习首页 百科 人生课堂 办公软件 英语学习 操作系统 故事会 编程资料 软件学习 设计
铭瑶网 >> 学习首页 >> 百科 >> 电话行销法则（一）
标题：电话行销法则（一）

【字体： 大中小】 时间:2008-4-14 来源:互联网 作者:study

电话行销法则（一）

                             电话行销法则（一）     信息时代，电话已成为最快捷的销售工具之一。假设两个人同时掌握到一个准确的商业信息，请问你是通过电话马上行销快还是去登门自访销售快呢？毋庸置疑，今天，讲究销售的速度已显得是多么地重要，稍有贻误会便会失去商机，而电话行销就能做到这一点。    以下是给几个打电话的建议：    及时接听。不要让你的电话响铃超过三声而使得打电话的人等待（或挂电话）。    自报家门。报上你的名和姓，让对方知道接听电话的人正是他要找的人。    别耍花招。自己的电话最好由你亲自接听。如果你必须由某人为你接别人打入的电话，应该指示那个人做得有策略些。先问"请问你是谁"？然后回答说："噢，是这样的，某先生（女士）不在。"这是一种拙劣的做法。相反，你的助手应该首先说某先生（女士）不在，然后再问是谁打来的电话。    吐词清晰。缓慢而清晰的讲话--并带微笑。微笑将会从你的声音中反映出来。    通报姓名。往外打电话时，应该先说明你是谁。如果你的电话被转接，则应该向提起分机的任何人重复一次你的姓名。    是否合时。在你开始没完没了地讲话之前，始终应该问一句"这时候给你打电话是否合适。    不要让对方久等。谁也不愿意坐到充满臭氧的环境里面去等待。如果你绝对是这样做的话，应该把对方等待的时间限制是20秒以内。    断线后应重新拨打。假如你的通讯因故中断，拨叫方有责任重新拨通对方的电话。    迅速回复别人的电话。假如你不能在二十四小时之内回别人的电话，应该让另一个人代你回复。    说明自己不在办公室。假如你打算离开办公室到外地去度长假，可以让你的语音信箱把有关信息告诉打入电话的人。                                               

查看/参与:讨论/评论 相关文章：行销